Zásady zpracování osobních údajů

Hana Fraňková, IČO: 75571391
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona

Kontakt pro zpracování osobních údajů:
E-mail: [email protected]
Telefon: 704 761 007
Web: www.narovinucopy.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují, jaké osobní údaje sbírám, jakým způsobem je zpracovávám, za jakým účelem a jaká jsou vaše práva v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

  1. Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační adresa.
  2. Platební údaje: Číslo účtu, platební transakce (pro účely plnění smlouvy).
  3. Technické údaje: IP adresa, cookies (pro analytiku a funkční provoz webu).
  4. Další údaje: Jakékoliv údaje dobrovolně poskytnuté při komunikaci.

3. Účel zpracování

  1. Plnění smlouvy: Vyřízení objednávek a doručování produktů/služby.
  2. Marketingové aktivity: Zasílání newsletterů a obchodních sdělení na základě vašeho souhlasu.
  3. Plnění právních povinností: Archivace daňových dokladů dle zákonných požadavků.
  4. Ochrana práv a oprávněných zájmů: Prevence před podvody, vymáhání pohledávek.

4. Právní základy zpracování

  1. Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy mezi mnou a kupujícím.
  2. Souhlas: Pro zasílání newsletterů a marketingových sdělení.
  3. Zákonná povinnost: Archivace údajů pro daňové a účetní účely.
  4. Oprávněný zájem: Analýza chování na webu pro zlepšení služb.

5. Cookies

  1. Web www.narovinucopy.cz využívá cookies pro:
    • Zajitění funkčnosti webu.
    • Analýzu návštěvnosti pomocí Google Analytics.
    • Marketingové kampaně (remarketing).
  2. Cookies lze spravovat nebo zakázat přímo ve vašem prohlížeči.

6. Příjemci osobních údajů

  1. Techničtí poskytovatelé: Hostingové společnosti, poskytovatelé e-mailových služeb.
  2. Platební systémy: Banky a platební brány používané k realizaci transakcí.
  3. Účetní a daňové služby: Externí účetní firma (pokud je relevantní).

7. Doba uchovávání

  1. Osobní údaje jsou uchovávány:
    • Po dobu nezbytnou k plnění smlouvy.
    • Po dobu stanovenou zákonem (např. daňové doklady 10 let).
    • Do odvolání souhlasu v případě marketingové komunikace.

8. Práva subjektů údajů

  1. Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracovávám.
  2. Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů.
  3. Právo na výmaz: Požádat o vymazání vašich údajů, pokud již nejsou potřebné.
  4. Právo na omezení zpracování: Požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů.
  5. Právo na přenositelnost: Získat osobní údaje ve strukturovaném formátu.
  6. Právo podat stížnost: Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Zabezpečení osobních údajů

  1. Vaše osobní údaje chráním technickými a organizačními opatřeními před neoprávněným přístupem, znežitím nebo ztrátou.

10. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto zásady jsou platné od 3. ledna 2025.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu zásad, která bude zveřejněna na webových stránkách.

Děkujeme, že dbáte na ochranu svých osobních údajů.

Obchodní podmínky

Hana Fraňková, IČO: 75571391
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
Neplátce DPH

Kontakt:
E-mail: [email protected]
Telefon: 704 761 007
Web: www.narovinucopy.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím (Hana Fraňková, dále jen "prodávající") a kupujícími (zákazníky, dále jen "kupující") při prodeji digitálních produktů a služeb prostřednictvím webu www.narovinucopy.cz.

2. Nabídka produktů a služeb
  1. Copywriting – texty, které prodávají, budují značku a zaujmou čtenáře. Od webových stránek po e-maily, články a reklamy.
  2. Digitální produkty – šablony, e-booky a další materiály, které usnadní práci s textem a obsahem.
  3. Konzultace – individuální poradenství v oblasti copywritingu, brandingu a obsahové strategie.
  4. Ceny – pevně stanovené nebo přizpůsobené na míru dle specifických požadavků.
  5. Doručení – digitální produkty jsou dodávány elektronicky ihned po přijetí platby, služby dle domluvy a stanoveného harmonogramu.
3. Platební podmínky
    Digitální produkty (e-booky, šablony, PLR balíčky) jsou hrazeny předem a dodány automaticky po přijetí platby.
    Copywriting na zakázku: 
  • Menší zakázky (do 3 000 Kč) – platba předem. 
  • Větší zakázky (nad 3 000 Kč) – záloha 50 % před zahájením práce, zbytek před odevzdáním finálního textu.
    Členství v knihovně (přístup k šablonám, návodům, kalkulačkám a dalším digitálním nástrojům):
  • Čtvrtletní členství – 990 Kč / 3 měsíce
  • Roční členství – 2 990 Kč / 12 měsíců
  • Přístup je aktivní po přijetí platby a platí po celé zaplacené období.
    Platební metody – bankovní převod, platební brány nebo jiný předem stanovený způsob.
    Služby a produkty jsou poskytovány až po přijetí platby na účet prodávajícího.

4. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

  1. Na digitální produkty, které byly zpřístupněny kupujícímu (např. e-booky, šablony ..), se v souladu s § 1837 písmeno l) občanského zákoníku nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy, neboť jde o digitální obsah dodaný bez hmotného nosiče.
  2. Výjimky mohou být poskytnuty na základě individuální dohody mezi prodávajícím a kupujícím.

5. Reklamační řád

  1. Reklamace na vady digitálního produktu/služby je možné uplatnit prostřednictvím e-mailu [email protected] do 14 dní od obdržení.
  2. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 30 dní od jejího obdržení.

6. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající shromažďďuje osobní údaje kupujících za účelem vyřízení objednávek, vystavení faktur a zasílání obchodních sdělení.
  2. Kupující dává souhlas ke zpracování osobních údajů při zadání objednávky.
  3. Prodávající se zavazuje, že osobní údaje nebudou poskytovány třetím stranám, s výjimkou účelů nezbytných pro plnění smlouvy (např. platební brány).

7. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.
  2. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek bez předchozího upozornění.

Platnost od: 3. ledna 2025.